质量监控

2022年2月15日至2022年3月我校在各部门周密组织配合下平稳有序的开展线上教学，贯彻落实了教育部关于在疫情期间“停课不停学，停课不停教”的要求。为了解学校开学至今线上教学情况，持续提高学校人才培养质量，教学质量监控办公室于2022年3月30日－4月6日组织开展线上教学情况调查。

一、基本情况

本次调查采用问卷星网络问卷形式，调查对象为学校所有在校本科生，共收集到有效问卷6341份。通过对回收的问卷进行统计分析，得到调查对象的基本信息如表1所示。

表1 调查对象的基本信息

由表1可知：从性别结构来看，本次满意度调查女生占比较高，为62.81%，男生为37.19%，这与学校女生多，男生少的基本实际相符合；从年级来看，年级越小参与度越高，2021级参与调查学生最多，占比32.68%，2017、2018级参与调查学生最少，占比11.47%；从学院来看，动画与传媒学院参与调查学生最多，占38.13%。

二、调查结果及分析 （一）学生对使用的线上教学平台或工具的满意度

本次调查将学生对使用的线上教学平台或工具的满意度分为“4=非常满意”、“3=比较满意”、“2=一般”、“1=不满意”和“没用过”五个等级，学生对使用的线上教学平台或工具的平均满意度从使用平台人数来进行计算。具体如表2所示。

表 2学生对使用的线上教学平台或工具的满意度

教学平台	非常满意	比较满意	一般	不满意	没用过	平均满意度
钉钉	42.17%	38.65%	16.57%	1.77%	0.84%	3.22
腾讯会议	34.60%	31.32%	20.86%	3.53%	9.68%	3.07
腾讯课堂	29.63%	26.27%	19.18%	3.12%	21.79%	3.05
超星学习通	35.48%	33.99%	21.91%	4.05%	4.57%	3.06
其他网络平台	27.76%	23.78%	20.26%	2.60%	25.60%	3.03

由表2显示钉钉为使用人数最多且平均满意度最高的平台。按照各项得分高低排序看，“钉钉”为3.22，“腾讯会议”为3.07，“超星学习通”为3.06，“腾讯课堂”为3.05，均处于比较满意与非常满意之间。

 

图 1学生对使用的线上教学平台或工具的满意度

（二）学生对教师线上教学的评价

调查将教师线上教学分为8个维度和1个“教师在线教学整体效果”让学生进行评价。评价分为“4=非常满意、3=满意、2=一般、1=不满意”四个等级。具体如表3所示。

表 3学生对教师线上教学的评价

由表3显示，学生对“教师在线教学整体效果”评价平均满意度为3.31分，介于比较满意与非常满意之间，说明学生对教师在线教学整体效果满意程度较高。按照各项得分高低排序看，“教师提供线上学习资源情况”和“教师作业批改与在线答疑情况”为3.32分，“教师开展线上教学活动情况”、“教师线上教学进度安排情况”和“教师对线上学习纪律与要求明确情况”为3.31分，“教师采取的线上教学方式”为3.30分，“教师对线上教学平台或工具熟悉情况”为3.29分，“教师课前主动联系学生情况”为3.26分，均处于比较满意与非常满意之间。

 

图 2学生对教师线上教学的满意度

（三）对于线上教学，学生最希望教师做的教学活动

调查将学生最希望教师做的教学活动列出了“知识讲解”、“难点答疑”、“知识应用引导”、“提供学习资源”、“知识结构梳理”五项和一项“其他”开放式回答进行多项选择，具体如表4所示。

 

 

 

表 4学生最希望教师做的教学活动

由表4显示，对于线上教学，学生最希望教师做的是知识讲解。根据调查问卷选项“其他”开放式回答，得到学生还希望教师能拓展一些知识实体运用、多讲解一些案例，分享学习信息等。

（四）教师线上教学总体质量

调查将线上教学总体质量与线下课堂进行参照比较，具体如表5所示。

表 5教师线上教学总体质量

由表5显示，对于线上教学总体质量，32.44%的学生认为质量非常好，超过线下课堂效果，46.55%的学生认为质量良好，达到线下课堂同等效果，19.02%的学生认为质量一般，效果比线下课堂稍差，还有1.99%的学生认为质量较差，完全不能与线下课堂相比。

（五）学生对于自己线上学习状态的看法

调查将学生线上学习状态列出“按时上课”、“专注学习”和“完成作业”三个方面，并按程度分为“做不到”、“需要人督促”、“偶尔需要人提醒”和“自觉完成”四个等级，具体如表6所示。

表 6学生对于自己线上学习状态的看法

由表6显示，学生对于自己线上学习状态的看法，在按时上课方面有73.57%的学生可以自觉完成，在专注学习方面有63.30%的学生可以自觉完成，在完成作业方面有75.11%的学生可以自觉完成。而在“按时上课”、“专注学习”和“完成作业”三个方面均有5%-6%学生是做不到的。

 

图 3学生对于自己线上学习状态的看法

三、对我校线上教学工作的建议 （一）对于学校的建议

1、加强校园数字资源建设。学校应结合自身实际，增加教学投入，逐步改善信息化教学的硬件，尽快提高教师信息化水平，稳步推进在线开放课程等线上教学资源的建设。

2、加强校园网建设，提高网络稳定性。网络卡顿会影响学生的线上学习效率。

3、希望学校组建线上教学技术顾问，提供精准高效的答疑服务，强化技术保障，推动线上教学工作稳步开展。

4、加大对在线教学的质量监控，关注教学质量，重视教师和学生反馈的问题并积极解决。大部分教师都能严格遵守教学纪律，按课表保质保量完成教学任务，起到言传身教的作用。但是也有极少数教师放松工作要求，开课以来，只给学生播放视频等资源，让学生自主学习，不讲解不答疑，没有起到教师讲授、引导的作用，这是对教学工作、对学生极不负责任的态度。各教学单位应加大监督自查力度，强调工作纪律，明确工作责任。对不负责任教师要加强教育，转变教师工作态度。

（二）对教师的建议

1、学习现代教育技术，提升线上教学能力。积极参加教师线上教学理念和信息技术的培训，熟练各线上教学平台或软件使用，加强自身信息技术与教育教学的深度融合，提高线上教学水平和效率。

2、保持教学激情，以积极的心态面对线上教学，以做到线上教学与线下教学的等效。教师应根据学生具体情况，有效改善教学方式，增强线上教学的趣味性，调节课堂气氛，使学生的学习热情高涨。

（三）对教学模式的建议

1、希望构建线上线下相结合的混合教学模式。学生认为一些理论和软件课线上上课更清晰更直观，且可以反复看回放，查漏补缺。

2、教师应在授课过程中多点名、多提问、多讨论、多做练习等，不能只念PPT，应在网络空间中充分运用互动式教学，引导学生集中注意力，充分激发学生学习积极性。

3、学生希望教师在线上教学时讲解更加细致，在作业上有更多的指导时间和解答疑惑和提供更多教学资源。

（四）对于平台的建议

1、线上教学平台有些分散，学生学习不便。大部分学生建议统一线上教学平台，减少在各平台软件之间来回切换。

2、学生希望选择一个网络相对比较稳定，无延迟，画质清晰，有上课提示音，且可以看回放的平台软件。

 

附件：北海艺术设计学院线上教学情况调查问卷

 

教学质量监控办公室

2022年4月20日